1. Generelt

Nettstedet og nettbutikken sollageret.no drives av Cias AS (org.nr. 935242940). Når du handler på sollageret.no, inngår du en avtale med Ciass AS. Firmadetaljer:
Ciass AS
Org.nr: 935242940
Adress:Jerikoveien 10, 1067 Oslo
E-post: info@sollageret.no, tel: +4747482150.

2. Priser og betaling

Alle priser oppgis i NOK inkl. mva dersom ikke annet er oppgitt.
Eventuelle fraktkostnader beregnes i kassen før betaling.
Vi tilbyr sikre betalingsløsninger via våre samarbeidspartnere.
Ved feilprising eller tekniske feil forbeholder vi oss retten til å kansellere ordren.

3. Bestilling

Når du legger inn en ordre mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Avtalen er bindende når ordren er bekreftet av oss.
Sollageret.no forbeholder seg retten til å avvise eller kansellere ordre ved utsolgte varer, prisfeil eller mistanke om misbruk.

4. Levering

Vi leverer til hele Norge.
Normal leveringstid er 2–7 virkedager, med mindre annet er oppgitt på produktsiden. Ved større produkter eller spesialbestillinger kan leveringstiden være lengre.
Dersom det oppstår forsinkelser vil kunden bli informert så raskt som mulig.
Risikoen for varen overføres til kunden ved mottak.

5. Frakt og transportskader

Kontroller alltid varen ved mottak. Dersom emballasjen eller produktet er skadet under transport, må dette meldes til transportør og til oss innen rimelig tid.
Synlige transportskader bør dokumenteres med bilder.

6. Angrerett og retur

Som forbruker har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Angrefristen gjelder fra dagen du mottar varen.
For å benytte angreretten må varen returneres i vesentlig samme stand og mengde som den ble mottatt. Kunden dekker normalt returfrakt ved angrerett.
Retur sendes etter avtale med kundeservice.
Produkter som er spesialbestilt eller tilpasset kunde kan ikke returneres dersom dette følger av angrerettlovens unntak.

7. Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel kan du reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.
Ved godkjent reklamasjon vil vi tilby reparasjon, omlevering, prisavslag eller refusjon avhengig av situasjonen.

8. Garanti

Eventuell garanti kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

9. Personvern

Vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Informasjon brukes kun for å gjennomføre bestillinger, kundeservice og forbedring av våre tjenester.
Les mer i vår personvernerklæring.

10. Konfliktløsning

Ved eventuelle tvister ønsker vi alltid å finne en god løsning sammen med kunden.
Dersom saken ikke løses direkte mellom partene, kan den bringes inn for:
* Forbrukertilsynet
* Forbrukerklageutvalget

11. Kontakt oss

Har du spørsmål om kjøp, levering eller retur?
Kontakt oss gjerne:
E-post: info@sollageret.no
Adress:Jerikoveien 10, 1067 Oslo